怎樣當一個頂尖好salesBy sunwei

被本網誌的另一位作者Tasha 指定問題之後  Sunwei 其實思索了一陣子 該怎麼寫這篇文章

我想針對心態 還有一路上幫助我成長的文章 以及人 做一個分享

我當初去做sales 還真的是自告奮勇 誤打誤撞 其實我工作的第一份工作是做企劃
我做的很不開心 所以請老闆給我一次機會
我說我想當sales 當時還是公司裡一個不知道成敗 新部門的第一個sales
當時我沒有得到任何有系統地教導 但是我很感謝當時的業務主管的一句話

不亢不卑
這是我至今一直相信的信念 也是我會一直相信下去的信念

其實傳統而言 大家對sales很反感 有一個很大的原因 是因為覺得自己在求人 覺得自己低人一等  但是 你有沒有想過 如果你把你的產品或服務 介紹給有需求的人 也是在幫助別人呢？

另一種可能是
你也不相信自己家的產品 如果是這種情形的話 恕我直言
你是否要去思考 是不是要繼續在這家公司服務呢？

另一個我相信的信念是
把東西賣給需要的人
我會說這句話 是因為太多人想把東西賣給不需要的人 恕我直言
如果今天你不需要辦信用卡的時候 有推銷員打給你 你應該只想要掛電話吧
所以 一個頂尖sales應該要能分析  誰是有需要的人
不要把時間花在沒需求的人身上
創造需求這件事情 真的比你想像中的花力氣
做好sales 順流而下 可以讓你把力氣花在對的人身上 事半功倍

另附上一篇 王文華的文章 開除自己的總經理節錄

我認為所有在企業做事的人都應該有sales的經驗。一般人想起sales，直覺的反應是低聲下氣、沿門拜託，似乎不夠高尚。我也曾有過這種偏見。事實上，很多MBA都有這種偏見。所以大家畢業都想到投資銀行或企管顧問公司上班，很少人願意到產業界，踏踏實實地做sales。

但事實上，沒有任何工作比sales高尚。因為要賣東西給陌生人，需要許多美好的特質。積極方面，你要能瞭解產品，並和人溝通。消息方面，你要能承受挫折，並永保樂觀。

Sales要做得好，你必須聰明，對產品和產業有充份瞭解；你必須能識人和服人，在短時間內取得陌生人的信用。你要有口才，也要有情操。要能交朋友，也要能承受羞辱。兼具這些特質的人，當然高尚！

我很難想像任何沒做過sales的人能成為企業的領導人。我更難想像任何沒做過某種形式的sales的人，能成為一個好的愛人。當你沒瞭解過別人的需求、沒傾聽過別人的困擾、沒被無情地拒絕、沒被不斷地羞辱，沒在被羞辱一百次後還願意拿起電話，你怎麼可能是好愛人、好領導人呢？

事實上，所有的工作都是sales工作，或都有sales的成份。醫生看病，瞭解病徵、解釋病情，就是在瞭解顧客需求，並提出合適的產品(藥方)。工程師寫程式，第一步還是要瞭解顧客的需求，然後再想該怎樣解決顧客的需求。律師辯護，是要將「委託人無罪」這項產品賣給法官。就連MBA喜歡去的投資銀行和企管顧問公司，本質上也是在做sales。投資銀行要說服A公司去買B公司，企管顧問要說服客戶給他們案子做，通通都是在賣東西。